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お客様の声

お客様アンケートのご紹介

お客様アンケートのご紹介


伊田屋では、お家を建てられたお客様にアンケートのご協力をお願いしております。
ここでは、アンケートにご記入いただいたお客様の生の声の一部をご紹介いたします。


― 各務原市 M様 ―

『 対応の良さで決めました。 』
 
1.弊社でのご契約を決められた理由
営業さんと設計さんとの出会いと、対応の良さで決めました。 
2.家づくりの担当(営業・設計担当)の対応
希望した事に対して嫌な顔せず、気持ちの良い対応で良かった。良い・悪いを理由をまじえてわかりやすく教えてくれた。
迷う事も、意見を聞いた上で対応して頂けたので、良い家になった。(大変
満足
3.家づくりの担当(工務・現場監督担当)の対応
急な変更も対応してくれたり、聞けばわかりやすくていねいに教えてくれました。(大変満足
4.標準仕様やオプション品について
標準仕様については、わかりやすく、満足でしたが、外構オプションのイメージと費用が、もう少しわかりやすいと良かったです。(オープンハウスと、標準仕様の外観がかなり違うので・・・)
分かりやすい)  
5.その他
私達が希望する以外の使いやすいアイデア等も提案して頂いたのがとても良かった。
大工さんも毎日遅くまでがんばってくださってありがとうございました。他の工事の方々どの方も気持ち良くあいさつして下さり、見学しやすかったです。


― 瑞穂市 T様 ―

『 伊田屋を選んでよかったと感じました 』
 
1.弊社でのご契約を決められた理由
立地条件がよく、営業マンが良かったから。 
2.家づくりの担当(営業・設計担当)の対応
とても分かりやすく親切に対応していただき、伊田屋を選んでよかったと感じました。(満足
3.家づくりの担当(工務・現場監督担当)の対応
満足
4.標準仕様やオプション品について
分かりやすい)  
5.その他
 


― 大垣市 Y様 ―

『 良い家と出会えた 』
 
1.弊社でのご契約を決められた理由
立地、金額、外装、内装、間取り等が満足できると思ったから。 
2.家づくりの担当(営業・設計担当)の対応
問いあわせたことに対して、いつも早い対応をして下さった。購入後もこれからもよろしくお願いします。(満足
3.家づくりの担当(工務・現場監督担当)の対応
親しみやすい雰囲気で、営業担当の方と同様に満足のいく対応をいつもして下さいます。(満足
4.標準仕様やオプション品について
食洗機、自分たちで選択できるカップボード等、全体的にいろんなオプション品があってすごいと思いました。(標準仕様も)(分かりやすい)  
5.その他
御社は、支払後1週間を目途に鍵の授受ということですが、支払日に鍵の授受を行うのが常識だと思っていました。違和感を覚える人は私以外にもいるのではないかとは思いました。
一生に一度の大きな買い物でしたが、良い家と出会えたなと思っていつまでも過ごしていけると良いなと思います。今後もよろしくお願いします。


― 関市 O様 ―

『 伊田屋さんで本当によかったです 』
 
1.弊社でのご契約を決められた理由
対応のよさ 
2.家づくりの担当(営業・設計担当)の対応
どこの会社よりよかったです。(大満足
3.家づくりの担当(工務・現場監督担当)の対応
見学に来たり、子供が行ったりしても対応あいさつとてもよかった。(大満足
4.標準仕様やオプション品について
他よりも標準がすばらしいです。(分かりやすい)  
5.その他
伊田屋さんでよかったです。感謝ばかりです。ありがとうございました。


こちらの意向をうまく受けとめていただけた。 』
 
1.弊社でのご契約を決められた理由
自由設計であることと、分譲土地の大きさ 
2.家づくりの担当(営業・設計担当)の対応
中心的な担当者として各関係部署との連携を密にとるべき(満足
3.家づくりの担当(工務・現場監督担当)の対応
・こちらの意向をうまく受けとめていただけた。
・現場については、ミスが多々あり?の点が多かった。(
満足
4.標準仕様やオプション品について
室内ドアについて、標準とオプションの境界があいまいだった(普通)  
5.その他
社員の皆さんが好印象な方ばかりでお話しやすかった。


― 大垣市 O様 ―
 
親身になって対応していただきました。 』
 
1.弊社でのご契約を決められた理由
家族の紹介 
2.家づくりの担当(営業・設計担当)の対応
親身になって対応していただきました。(大変満足
3.家づくりの担当(工務・現場監督担当)の対応
こちらの細かい要望にも対応していただけました。(大変満足
4.標準仕様やオプション品について
若干追加費用等に関して不明確な部分があった。(やや分かりにくい)  
5.その他
未回答


― 大垣市 H様 ―
 
『 営業の方がよく相談にのって下さり、うれしかったです。 』
 
1.弊社でのご契約を決められた理由
立地がよく、注文住宅という事がよかった。
2.家づくりの担当(営業・設計担当)の対応
満足
3.家づくりの担当(工務・現場監督担当)の対応
満足
4.標準仕様やオプション品について
普通
5.その他
営業の方がよく相談にのって下さり、うれしかったです。


― 大垣市 I様 ―
 
『 とにかく、自分達の話を聞いてくれて対応していただいたので、嬉しかった。 』
 
1.弊社でのご契約を決められた理由
営業さんの対応がすごくよくて、家が良く見えたので。(人柄も説明も完ペキです)説明もこまかく、ていねいで、いつも楽しかったです。
2.家づくりの担当(営業・設計担当)の対応
丁寧な説明と、小さな子どもにも相手をしていただけて、ゆっくりあわてず進めることができました。(大変満足
3.家づくりの担当(工務・現場監督担当)の対応
とにかく、自分達の話をきいてくれて、対応していただいたので、嬉しかった。(大変満足
4.標準仕様やオプション品について
高価に見えますが、その内容も満足でした。(わかりやすい
5.その他
今回、オープンハウスを購入させて頂きましたが、担当の方の対応ってとても重要だなというのを第一に感じました。あわてさせる事もなく、自分達の話を聞いてくれる営業さんのおかげで、楽しく家を買うことができました。


― 岐阜市 O様 ―
 
『 素敵なお家を建てていただいて本当にありがとうございます。 』
 
1.弊社でのご契約を決められた理由
私達のわがままにも相談にのってくださり、対応していただけたから。
2.家づくりの担当(営業・設計担当)の対応
わからない事も、丁寧に説明していただけた。理想通りにしていただけた。親切にしていただいて、とても好感がもてた。(大変満足
3.家づくりの担当(工務・現場監督担当)の対応
わからない事や、私達のやりたい事にも相談にのっていただけた。とても親切にしていただけた。大変満足
4.標準仕様やオプション品について
普通
5.その他
長いお付き合いをよろしくお願い致します。
素敵なお家を建てていただいて本当にありがとうございます。